お仕事内容
中小企業の本業を支える最前線で、何をしているのか。3 つのオペレーションと、L1〜L6 のキャリアグレードでご紹介します。
郵便物に関わる、
3 つのフェーズ。
atena オペレーションセンターでは、郵便物を「受け取り・データ化」「スキャン・在庫管理」「ピッキング・出荷」の 3 つのフェーズで処理しています。
01
受け取り・データ化
Inbound
毎日、東京 23 区内のオフィスから様々な企業の郵便物が atena オペレーションセンターに集められます。郵便物を仕分け、自社システムにデータを取り込むのが、すべてのはじまりです。
- ● 郵便物の仕分けとシステムへのデータ入力
- ● 郵便物の情報のデジタル化
- ● デジタル化された郵便物の保管
02
スキャン・在庫管理
Processing
受け取った郵便物を開封・スキャンし、必要な情報をデータ化していく工程です。自社開発のハードウェアを活用した在庫チェックも担います。
- ● 郵便物の開封・スキャン・データ化
- ● 自社開発のハードウェアを使った在庫チェック
03
ピッキング・出荷
Outbound
お客様から指示のあった郵便物を、自社開発のハードウェアでピッキングし、必要に応じて梱包・発送する最終工程です。
- ● 自社開発のハードウェアによるピッキング
- ● 梱包・出荷準備
データ入力の
お仕事。
スキャン・デジタル化された書類を PC 画面で確認し、必要な情報のデータ入力やデータ補正を行うお仕事です。座って取り組める作業のため、コツコツと丁寧に進めるのが得意な方に向いています。
- ● PC を使った書類の確認とデータ入力
- ● 特定の項目に対するデータ補正
L1 から L6 へ。
6 つのキャリアグレード。
atena Operations には、L1 から L6 までの明確なグレード制度があります。KPI ・スキル・バリュー（atena の行動指針）を軸にした評価で、現場での頑張りが、確実にキャリアアップにつながります。
オペレーター / サポーター
アルバイト
各セクションの業務に従事し、お客様に価値を届けるはじまりのステージ。
主な業務
- ● 郵便物の仕分け・スキャン・データ入力などのオペレーション業務全般
- ● 自社開発のハードウェアを使ったピッキング・出荷準備
- ● PC でのデータ入力・データ補正
シフトアシスタント
契約社員
業務に従事しつつ、新しい仲間の OJT・サポートを担うステージ。L2-1 から L2-4 までの 4 段階で着実にステップアップします。
主な業務
- ● オペレーション業務全般
- ● 新しいオペレーター／サポーターの OJT
- ● 現場の困りごとへのファーストレスポンス
シフトリーダー
正社員 / 契約社員
オペレーションリードとチームになって、配置の指示や OJT、エスカレーションの対応を行うステージ。
主な業務
- ● 持ちシフトの配置指示
- ● OJT メンバーのフォロー
- ● エスカレーション・インシデント対応
- ● ダッシュボードでの稼働状況のモニタリング
オペレーションリード
正社員
時間帯管理者として、持ちシフト時間の配置や、採用計画、改善立案、安全推進を行うステージ。
主な業務
- ● 持ちシフト時間の配置と管理
- ● 採用計画の策定
- ● 業務改善の立案と実行
- ● 現場の安全推進
サイトリード
正社員
拠点管理者として、拠点の予算策定・管理を行うステージ。
主な業務
- ● 拠点の予算策定と管理
- ● 拠点運営の統括
オペレーションマネジャー
正社員
オペレーション部門全体の責任者として、予算策定・管理、大規模プロジェクト（設備投資等）の推進を行うステージ。
主な業務
- ● オペレーション予算の策定と管理
- ● 大規模プロジェクト（設備投資等）の推進
- ● オペレーション組織のマネジメント